智能客服解决方案如何帮助企业降本增效并提升用户体验
本文深度解析智能客服解决方案的六大核心功能,涵盖多渠道集成、语音识别技术、客户数据分析等热门方向,通过实际应用场景揭示AI客服如何降低企业成本40%以上,并分享电商、金融等行业落地案例。 引言 当ChatGPT引爆全球AI热潮时,智能客服解决方案正悄然改变商业服务模式。这个集合自然语言处理、机器学习和大数据分析的技术体系,不仅能实现7×24小时在线应答,更能通过智能工单分配让客服效率提升3倍。最近
已测试自定义API接入腾讯云混元、阿里云百炼、硅基流动……等,插件后台有示例及教程,按教程可自行接入更多不同的AI api
功能模块 | 免费版 | 授权版 |
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多语言生成 | 支持英文等多语言生成 | 支持英文等多语言生成 |
API设置 | 内置主流AI接口+腾讯云AI智能体 | 内置主流AI接口+腾讯云AI智能体 |
自定义API通用接口拓展 | 内置自定义API接口,兼容全部支持openai接口的AI API | 内置自定义API接口,兼容全部支持openai接口的AI API |
文章生成 | 手动生成 | 全部功能 |
文章生成方式 | 输入内容 | 输入内容、关键词、指定关键词分类、文章标题、网站内容等 |
关键词生成管理 | 不支持 | AI批量生成| 批量上传关键词|关键词下载、分类管理等完整功能 |
搜索引擎下拉关键词 | 不支持 | 自动获取百度、必应搜索引擎下拉关键词,支持输入多个关键词获取、自动排重保存 |
定时自动生成文章(多任务) | 不支持 | 每个生成文章任务独立设置(文章生成方式、文章分类、生成时间等) |
文章SEO优化 | 不支持 | 文章HTML格式、自动生成文章标签、摘要等 |
文章自动推送到搜索引擎 | 不支持 | 支持生成文章后,自动推送到百度、必应(普通推送和IndexNow 推送)、谷歌、今日头条搜索引擎 |
文章AI自动配图 | 只支持自动从图片站获取图片插入到文章 | 图片站+AI自动生成文章配图 |
AI客服及视频免费生成 | 不支持 | 完整功能 |